Política de Privacidade | Favorito

O Favorito respeita sua privacidade e protege seus dados pessoais, servindo a presente Política de Privacidade para regular, de forma simples, transparente e objetiva, como seus dados pessoais serão coletados, utilizados e protegidos.

Nós seguimos alguns princípios fundamentais:

  • Nós não pedimos informações pessoais a não ser que realmente precisemos;
  • Nós não compartilhamos seus dados pessoais com ninguém a não ser para cumprir com a lei, desenvolver nossos produtos e proteger nossos direitos;
  • Nós fazemos tudo que está ao nosso alcance para manter seus dados seguros.

Esta Política de Privacidade dirige-se a todos os usuários do nosso app e do nosso website e dispõe, entre outros assuntos, sobre:

  1. Como e quais dados pessoais tratamos;
  2. Finalidades do Tratamento e Bases Legais;
  3. Dados de Crianças e Adolescentes;
  4. Com quem compartilhamos os dados pessoais;
  5. Como mantemos seus dados seguros;
  6. Por quanto tempo os dados serão armazenados;
  7. Transferência Internacional de Dados;
  8. Política de cookies;
  9. Direitos do usuário como titular de dados pessoais e a forma de exercê-los.

Em caso de dúvidas adicionais, por favor, entre em contato conosco através do e-mail contato@favorito.digital.

1. Como e quais dados pessoais tratamos?

O Favorito coleta e armazena os seguintes tipos de informações:

Informações fornecidas voluntariamente quando você cria uma conta em nosso app: nome completo, e-mail, telefone, localização e foto.

Informações fornecidas voluntariamente quando você interage conosco através do app, website, ligações telefônicas, mensagens ou mídias sociais: nome completo, e-mail, usuário, telefone, assunto e mensagem.

Informações fornecidas voluntariamente quando você participa de nossos sorteios: nome completo, telefone, e-mail e nome de usuário.

Informações coletadas automaticamente pelo Favorito: coletamos e armazenamos determinadas informações sempre que você interage conosco. Por exemplo, utilizamos cookies, pixels e obtemos informações quando seu navegador acessa o nosso site; quando você clica em anúncios, e-mails e outros conteúdos fornecidos por nós em outros sites. Dados como endereço IP, informações sobre o dispositivo utilizado para a navegação; produtos e categorias pesquisados ou visualizados; contagem de visualizações; e páginas visitadas poderão ser coletados.

Ao fornecer voluntariamente seus Dados Pessoais, você concorda com esta Política de Privacidade.

2. Finalidades do Tratamento e Bases Legais

2.1. Quando você cria uma conta em nosso app

Quando você cria uma conta em nosso app, a coleta e o armazenamento de dados são feitos pelo Favorito.

Os dados que você fornecer serão utilizados para a finalidade criar um perfil para que você participe do nosso programa de indicação de novos usuários, do nosso programa de fidelidade, e para nos comunicarmos com você sobre campanhas, promoções e prêmios.

Utilizamos sua localização para indicar os melhores estabelecimentos de acordo com a proximidade. Você pode escolher compartilhar a localização conosco ou selecionar manualmente sua área de interesse.

Coletamos informações de uso do app, porém o armazenamento dessas informações é realizado de forma anonimizada.

Comunicações por meio telefônico, mensagens eletrônicas ou por e-mail também podem ser realizadas por nós do Favorito para tratar de questões relacionadas ao seu perfil, encaminhar ofertas e conceder prêmios.

Todas as partes envolvidas se comprometem com a Segurança de seus dados, garantindo que eles estarão seguros.

As informações são processadas nas instalações operacionais das partes ou envolvidas ou em qualquer outro lugar onde elas estejam localizadas.

Faremos isso com base no seu consentimento, na execução de contrato com você e eventualmente em nosso legítimo interesse.

2.2. Quando você entra em contato conosco do app, website, ligações telefônicas, e-mails, mensagens ou mídias sociais

Usamos essas informações para responder à sua consulta ou solicitação, incluindo o fornecimento de informações solicitadas. Ocasionalmente, podemos contatá-lo sobre os nossos ofertas e promoções, também sobre outros assuntos que possam ser do seu interesse.

Fazemos isso com base em nosso legítimo interesse, para cumprimento de obrigações legais, para execução de contrato ou com seu consentimento.

Todas as partes envolvidas se comprometem com a Segurança de seus dados, garantindo que eles estarão seguros.

As informações são processadas nas instalações operacionais das partes ou envolvidas ou em qualquer outro lugar onde elas estejam localizadas.

2.3. Quando você participa de nossos sorteios

Usaremos seus dados para gerenciar sua participação no sorteio, notificá-lo sobre resultados e detalhes relacionados ao sorteio, e enviar comunicações de marketing.

Ao fornecer suas informações, você está dando consentimento explícito para o uso dos seus dados conforme descrito. Seu consentimento é essencial para sua participação no sorteio.

3. Dados de Crianças e Adolescentes

O Favorito não coleta intencionalmente Dados Pessoais de menores de 18 anos. Se você for menor de 18 anos, só poderá usar um Site ou Serviço na presença e com a aprovação de um dos pais ou responsável legal.

Os pais ou responsáveis legais podem entrar em contato conosco em contato@favorito.digital e solicitar que quaisquer Dados Pessoais fornecidos a nós por seu filho sejam removidos.

4. Com quem compartilhamos os seus dados pessoais

O Favorito não compartilha dados pessoais dos usuários e clientes com terceiros sem seu conhecimento.

Nós nos reservamos o direito de usar ou divulgar quaisquer Dados Pessoais sem aviso ou consentimento, conforme necessário para cumprir a lei federal e estadual ou investigação de aplicação da lei; conduzir investigações de denúncias; para proteger a integridade dos Sites; para proteger a segurança de nossos visitantes ou de outros; e cooperar em quaisquer investigações legais.

5. Como mantemos os seus dados pessoais seguros

O Favorito mantém em funcionamento todos os meios técnicos ao seu alcance para evitar a perda, má utilização, alteração, acesso não autorizado e apropriação indevida dos dados pessoais de seus usuários, pacientes e clientes.

Qualquer dado pessoal em posse do Favorito será armazenado de acordo com rígidos padrões de segurança.

Embora o Favorito adote os melhores esforços no sentido de preservar a privacidade e proteger os dados pessoais dos Titulares, nenhuma transmissão de informações é totalmente segura, estando sempre suscetíveis a ocorrência de falhas técnicas, vírus ou ações similares.

De qualquer maneira, na remota hipótese de incidência de episódios desta natureza, o Favorito garante o pleno esforço para remediar as consequências do evento, sempre garantindo a devida transparência a você.

Salientamos que, para manter a segurança e proteção de seus dados pessoais, a senha para uso do site é sigilosa, e você deve mantê-la em segurança e não a divulgar.

6. Por quanto tempo os dados serão armazenados

Os dados são conservados pelo período estritamente necessário para cada uma das finalidades descritas acima e/ou de acordo com prazos legais vigentes. Em caso de litígio pendente, os dados podem ser armazenados até trânsito em julgado da decisão. Nos casos onde pedimos seu consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento.

7. Transferência Internacional de Dados

O Favorito, em eventual necessidade de transferência dos seus dados para outros países, como na contratação de serviços de provimento de dados e informações alocados internacionalmente, irá adotar medidas apropriadas para garantir a proteção adequada de seus dados pessoais em conformidade os padrões de segurança internacionais e com as legislações aplicáveis de proteção de dados, incluindo, mas não se limitando, à Lei Geral de Proteção de Dados.

Ao utilizar nosso app ou se comunicar conosco, você concorda com o tratamento de suas informações, inclusive a transferência internacional de dados, quando necessário.

8. Política de Cookies

Vários cookies são usados por nós e por terceiros para permitir que o site funcione, coletar informações úteis sobre os visitantes, realizar análise de dados e marketing.

Cookies são pequenos pedaços de dados armazenados no navegador de visitantes de um site, geralmente usados para rastrear as configurações selecionadas pelos usuários e ações realizadas em um site ou aplicativo.

Alguns dos cookies que usamos são estritamente necessários para o funcionamento do nosso site e não solicitamos seu consentimento para colocá-los no seu computador.

No entanto, para os cookies que são úteis, mas não estritamente necessários, sempre solicitaremos seu consentimento antes de colocá-los.

Além dos cookies que usamos, vários terceiros também os colocam no seu computador, novamente com o seu consentimento.

9. Direitos do usuário como Titular de dados pessoais e a forma de exercê-los

Nos termos da legislação aplicável, o Titular de Dados poderá a qualquer tempo solicitar o acesso aos dados que lhe digam respeito, bem como a sua retificação, eliminação ou a limitação de uso do dado pessoal, a portabilidade dos seus dados, ou ainda opor-se ao seu tratamento, exceto nos casos previstos em lei. Poderá exercer estes direitos mediante pedido escrito dirigido ao e-mail contato@favorito.digital.

Todas as requisições serão oportunizadas de forma gratuita e submetidas a uma forma de validação de sua identidade.

O Favorito ressalta a possibilidade da sua requisição ser legalmente rejeitada, seja por motivos formais (a exemplo de impossibilidade de comprovação da sua identidade) ou legais (a exemplo do pedido de exclusão de dados cuja manutenção é livre exercício de direito pelo Favorito), sendo certo que, na hipótese de impossibilidade de atendimento destas requisições, o Favorito apresentará a você, as justificativas razoáveis.

O Favorito poderá alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Estas alterações serão devidamente disponibilizadas.

Favorito

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CNPJ: 46.230.468/0001-73

Rua Pascoal Meller, 73, Universitário, 88805-380, Criciúma, SC

A Política de Privacidade entrou em vigor em fevereiro de 2024.

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